POVRAT REKLAMACIJE
KORISNIK IMA PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA U ROKU OD 14 DANA OD PREUZIMANJA PROIZVODA SUKLADNO ZAKONU O ZAŠTITI POTROŠAĆA.
OSIM USLUČAJEVIMA IZ ČLANKA 79 ZAKONA KADA TO PRAVO NE POSTOJI.
POSEBNO SE ISTIČE DA PRAVO NA POVRAT NE POSTOJI U SLJEDEČIM SITUACIJAMA:
- KADA JE PROIZVOD IZRAĐEN PREMA SPECIFIKACIJAMA POTROŠAČA ILI JASNO PRILAGOĐEN NJEGOVIM OSOBNIM POTREBAMA,
- KADA JE USLUGA U POTPUNOSTI IZVRŠENA (NPR. RADIONICE, PREDAVANJA, ONLINE SEMINARI),
- KADA JE ISPORUČEN DIGITALNI SADRŽAJ (NPR. E-KNJIGE, EDUKATIVNI MATERIJALI)
- U SLUČAJU PERSONALIZIRANIH NARUDŽBI.
DRUŠTVO U SLUČAJU PERSONALIZIRANIH NARUDŽBI, POSJEDUJE DOKAZ O NARUDŽBI I PRIHVAĆANJU NARUDŽBE (PISANIM PUTEM UKLJUČUJUĆI E-MAIL, WHATSAPP I/ILI SLIČNU KOMUNIKACIJU).
TIME SE SMATRA DA JE KORISNIK UPOZNAT SA SADRŽAJEM I PRIHVATIO JE OBVEZE TE NEMA PRAVO NA POVRAT UPLATE